แนวคิดการทำงานแบบ Kaizen เพื่อการพัฒนาสร้างประสิทธิภาพการทำงานให้ดีขึ้น

หลักการทำงานของ kaizen ประกอบด้วย
1. ความคิดสร้างสรรค์ โดยเน้นไปที่ความคิดสร้างสรรค์ในการใช้แก้ไขปัญหา ซึ่งบางทีเราจะพบว่าการแก้ไขแบบตรง ๆ หรือแบบเดิม ๆ ทำให้ได้ผลที่ไม่คุ้มค่า เราจึงควรใช้เวลาคิดเพื่อหาทางแก้ไขปัญหาให้ดีกว่าเดิม
2. ใช้หลักเลิก ลด เปลี่ยน
เลิก ตัดขั้นตอนการทำงานที่ไม่จำเป็น ใช้กำลังคนมากออกไป
ลด ขั้นตอนที่จะต้องทำซ้ำ ๆ ออก เช่น การต้องถามเรื่องซ้ำ ๆ เดิม เพื่อจะตัดสินใจ สามารถทำเอกสารขั้นตอน และทำตามนั้นได้โดยไม่ต้องถามหรือขออนุมัติเป็นครั้ง ๆ
เปลี่ยน หากพิจารณาแล้วขั้นตอนบางอย่างอาจจะไม่สามารถเลิก หรือ ลดได้ เราอาจจะเปลี่ยนแนวทาง หรือวิธีคิดในการทำงานไปเลยได้

การนำ Kaizen มาใช้ในหน่วยงานนั้น หากต้องการให้ได้ผล จะต้องรับเป็นนโยบายของหน่วยงาน นำโดยผู้บริหารทุกระดับ บอกวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่หน่วยงานต้องการ เพื่อให้ได้รับความร่วมมือและปฏิบัติตามจากพนักงานทุกคน ลดได้ เราอาจจะเปลี่ยนแนวทาง หรือวิธีคิดในการทำงานไปเลยได้
การนำ Kaizen มาใช้ในหน่วยงานนั้น หากต้องการให้ได้ผล จะต้องรับเป็นนโยบายของหน่วยงาน นำโดยผู้บริหารทุกระดับ บอกวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่หน่วยงานต้องการ เพื่อให้ได้รับความร่วมมือและปฏิบัติตามจากพนักงานทุกคน